ماذا يحدث لما تُخبرنا به؟

بنينا هذا الموقع لنبدأ حوارًا، لا لنجمع البيانات. لا تحليلات، ولا أدوات تتبُّع إعلانية، ولا ملفّات ارتباط تلاحقك. والمعلومات الشخصية الوحيدة التي نحتفظ بها هي ما ترسله إلينا عن قصد — عبر النموذج في صفحة «ابدأ»، أو بالبريد.

نستخدمها لنردّ عليك ولنحمي الموقع من العبث. لا نبيعها، ولا نُنشئ منك ملفًّا، ونحذفها حين تكفّ عن نفع أيٍّ منّا. وكلّ ما يلي تفصيلٌ لهذه الجُمل الثلاث.

الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضّحة هنا — «المتحكّم في البيانات» — هي واي/دايركشن، ممارسة الإبداع والاستراتيجية العاملة من القاهرة ضمن دائرة الأعمال. وإن كان لديك سؤال عن بياناتك، أو أردتنا أن نتصرّف فيها، فأسرع طريق هو مراسلة hello@ydirection.co.

يشمل هذا الإشعار موقع ydirection.co. وحالما نبدأ العمل معًا، تحكم اتفاقيةُ تعاملٍ موقّعة — وعند الاقتضاء اتفاقيةُ معالجة بيانات منفصلة — كيفيةَ تعاملنا مع ما تشاركه داخل المشروع. ولا تَجُبّ هذه الصفحة ما وقّعناه.

حين تحجز مكالمة تعارف عبر «ابدأ»، نجمع ما تُدخله في النموذج: اسمك وبريدك، واسم شركتك، ورابط لينكدإن اختياريًّا، والسؤال أو الموجز الذي يشغلك، ونطاق ميزانية تقريبيًّا، وكيف عرفت بنا. وإن راسلتنا بالبريد بدلًا من ذلك، فلدينا عنوانك وما تكتبه.

وكأيّ موقع، يرى موقعنا أيضًا بعض الأساسيات التقنية التي يرسلها متصفّحك مع كلّ طلب — عنوان IP وسطر «وكيل المستخدم». نستخدم الـ IP في لحظته فقط، للحدّ من إساءة استخدام النموذج، ونحتفظ بسطر وكيل المستخدم مع الرسالة لنقرأها في سياقها. ولا يُستخدَم أيٌّ من ذلك لبناء ملفٍّ عنك.

ونرجو ألّا ترسل بياناتٍ شخصية حسّاسة — كالصحّة أو المعتقدات أو أرقام الهوية. لا نحتاجها لحوارٍ أوّل، ونُؤثر ألّا تضعها في نموذج على الويب.

نستخدم ما ترسله لثلاثة أغراض واضحة: أن نقرأ رسالتك ونردّ؛ وأن نمضي في الحوار الذي يليها ونستعدّ لمكالمة التعارف؛ وأن نحمي الموقع وسائر الزوّار من العبث والإساءة.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع معلنين، ولا نستخدمها لاستهدافك في مكان آخر. ولا يوجد اتخاذ قرارات آليّ ولا تنميط — شخصٌ يقرأ ما ترسله، وشخصٌ يردّ.

حين ترسل إلينا موجزًا أو بريدًا، نعتمد على موافقتك وعلى اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل أيّ اتفاق — فأنت بادرت، ونحن نردّ. ولك أن تسحب تلك الموافقة في أيّ وقت بأن تطلب منّا حذف ما أرسلته.

أمّا أساسيات الأمان — الحدّ من الإساءة، ومصائد الرسائل غير المرغوبة، وسجلّات الخادم — فنعتمد فيها على مصلحتنا المشروعة في إبقاء موقع صغير قائمًا وغير معبوثٍ به. وقد أبقينا هذا الأثر خفيفًا عن قصد.

لا يضع هذا الموقع أيّ ملفّات ارتباط إعلانية أو تتبُّعية، ولا يشغّل أيّ تحليلات — لا منّا ولا من طرف ثالث. ولا نُضمّن أدوات تواصل اجتماعي تراقبك، وخطوطنا تُقدَّم من موقعنا نفسه، فتحميل الصفحة لا يُعلن زيارتك لأحدٍ سوانا.

وإن أضفنا يومًا شيئًا ضروريًّا لعمل الموقع — وذلك فقط — فسنصفه بالكامل في إشعار ملفّات الارتباط. أمّا اليوم فليس ثمّة ما توافق عليه، لأنّه ليس ثمّة ما يتتبّعك.

تصل رسالتك إلينا عبر البنية التي تُشغّل هذا الموقع ونظام المحتوى لدينا، والمزوّدين الذين يستضيفونه نيابةً عنّا. يعالجونها بموجب عقد، لإيصال الخدمة إلينا وحدها، لا لأغراضهم. ولأنّنا نعمل من القاهرة ونستعين بمزوّدين دوليّين موثوقين، فقد تُعالَج بياناتك خارج بلدك؛ وحيثما حدث ذلك، نتوقّع وجود ضمانات مناسبة.

لا نبيع بياناتك ولا نسلّمها لوسطاء بياناتٍ أو شبكاتٍ إعلانية. ولن نفصح عنها إلّا أن يُلزمنا القانون فعلًا — وسنعترض على أيّ تجاوز.

نحتفظ بما ترسله ما دام الحوار قائمًا، ومدّةً معقولة بعده تحسّبًا لأن يُستأنف. وإن تبيّن أنّ الخيط لا يُفضي إلى شيء، حذفناه. وإن تحوّل إلى مشروع، انتقلت بياناتك إلى اتفاقية التعامل وحُفظت وفقها.

ولست مضطرًّا إلى انتظارنا. اطلب منّا حذف ما أرسلته فنفعل، ما لم نكن مُلزَمين فعلًا بالاحتفاظ به.

كلّ ما ترسله ينتقل عبر اتصالٍ مُعمّى. والنموذج محصّن ضدّ الرسائل غير المرغوبة والإساءة الآليّة، والوصول إلى ما ترسله مقصور على القلّة الذين يحتاجونه فعلًا للردّ.

وما من نظامٍ آمنٍ تمامًا، ولن ندّعي غير ذلك. وإن حدث خللٌ يومًا بصورةٍ تمسّك، أخبرناك والجهة المختصّة كما يقتضي القانون — بوضوح، وسرعة.

لك أن تسألنا عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وأن تصحّحها إن كانت خاطئة، وأن تحذفها، أو أن نوقف استخدامها. ولك أن تسحب موافقتك في أيّ وقت، وأن تطلب نسخةً ممّا أرسلته. وسبيل ممارسة أيٍّ من ذلك واحد: راسل hello@ydirection.co، وسنتصرّف فيه سريعًا.

وإن رأيت أنّنا أسأنا التعامل مع بياناتك، فنودّ أن تتيح لنا تصحيح الأمر أوّلًا — ولك مع ذلك أن تشكو إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

موقع ydirection.co موجَّهٌ لمن يختارون شريكًا في الإبداع والاستراتيجية — وليس موجَّهًا للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإن ظننت أنّ طفلًا أرسل إلينا شيئًا، فأخبرنا نحذفه.

مع تطوّر الموقع والممارسة، قد نحدّث هذا الإشعار. وحين نفعل، نغيّر التاريخ في أعلى الصفحة — وذلك السطر هو النسخة. وإن مسّ تغييرٌ يومًا، مسًّا جوهريًّا، ما نفعله ببياناتٍ أرسلتها من قبل، اتّخذنا خطواتٍ معقولة لإخبارك بدل أن نعوّل على ملاحظتك.